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Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano la vendita degli articoli commercializzati da Olio Arkè e Natura s.a.s. nell’ambito di un sistema di vendita a distanza mediante sito e-commerce.
Tutti i contratti di acquisto dei prodotti, conclusi tramite il sito “www.olioarke.it”, seguendo le procedure ivi indicate (online), saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi. Le eventuali modificazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci al momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.
La normativa di riferimento è il D. Lgs. 6/9/2005 n.206 (Codice del Consumo) che prevede precisi doveri per il venditore e altrettanti precisi diritti per il cliente.
Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte di Olio Arkè e Natura s.a.s., con sede in C.da Grotta d'Acqua, 93010 Serradifalco (CL) – Tel: +39 0934.931587 - P.Iva: 01672320858.
Gli ordini di acquisto conclusi attraverso il sito www.olioarke.it devono essere completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei prodotti ordinati e del luogo di consegna.
La risposta a tale proposta di acquisto ordine da parte di Olio Arkè e Natura s.a.s., trasmessa via e-mail all’indirizzo indicato dal cliente costituisce solamente conferma dell’avvenuta ricezione della proposta di acquisto.
Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto, presente nel sito www.olioarke.it e nelle quantità esistenti in magazzino. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, si accetterà l’acquisto limitatamente ai prodotti disponibili.
In questo caso il cliente sarà informato e potrà disporre la revoca dell’ordine o l’integrazione con un prodotto sostitutivo.
Il cliente dovrà notificare immediatamente a “www.olioarke.it” ogni errore od omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento e nei prezzi, contenuti nel documento di accettazione dell’ordine.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.olioarke.it costituiscono offerta al pubblico e sono I.V.A. inclusa. Il costo della spedizione è variabile.
Tutti i prezzi esposti nel sito web si intendono IVA inclusa. Per ogni acquisto sarà emessa una regolare fattura (o ricevuta fiscale) con aliquota IVA separata. Per poter fornire regolare fattura è necessario indicare sul modulo d'ordine i dati personali o della ragione sociale a cui sarà destinata (con partita IVA e codice fiscale).
Il pagamento potrà essere effettuato con:
- PayPal
- Carta di Credito
- Bonifico Bancario (in questo caso l'invio dei prodotti ordinati verrà preso in carico SOLO dopo avere ricevuto dalla nostra banca la conferma dell'avvenuto pagamento)
Coordinate bancarie:
Olio Arkè e Natura s.a.s.,
IBAN: IT08L0895283420000000011942
Olio Arkè e Natura s.a.s., provvederà a recapitare ai Clienti i prodotti selezionati ed ordinati, all’indirizzo di destinazione specificato nell’ordine. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere per concordare le modalità di consegna.
La consegna verrà effettuata dai vettori prevalentemente a piano stradale.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Olio Arkè e Natura s.a.s., per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
Il costo della spedizione è variabile.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso se:
- comunica la disdetta dell'ordine via e-mail a Olio Arkè e Natura s.a.s., prima di averne ricevuto conferma;
- non ritenendosi soddisfatto dell'acquisto effettuato, si impegna alla integrale restituzione dei prodotti ricevuti.
Il diritto di recesso deve essere esercitato, a pena di decadenza, mediante lettera raccomandata A.R. a:
Olio Arkè e Natura s.a.s., C.da Grotta d'Acqua, 93010 Serradifalco (CL), Tel: +39 0934.931587, entro il termine di dieci giorni lavorativi del giorno di ricevimento dei prodotti. Detta comunicazione può essere anticipata anche mediante telegramma o e-mail: info@olioarke.it entro gli stessi tempi, purché confermata mediante raccomandata A.R. entro le 48 ore successive all’invio del telegramma, fax o e-mail. Tale comunicazione dovrà contenere i dati necessari all’individuazione dell’ordine, la volontà di rinunciare all’acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del documento fiscale (Fattura o D.D.T.).
Il diritto di recesso è invece escluso nei seguenti casi:
- Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da Olio Arkè e Natura s.a.s. secondo le specifiche richieste del cliente (per es. confezioni regalo, prodotti freschi) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Prodotti non consegnati per assenza del cliente dal luogo di consegna e che all'atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo.
Se il recesso è effettuato secondo le modalità sopra esposte, l’importo eventualmente già pagato per i Prodotti e per le spese di consegna è accreditato al cliente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato o mediante altra tipologia di pagamento dallo stesso indicata.
Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 15 giorni dalla data in cui Olio Arkè e Natura s.a.s., ha ricevuto notizia del recesso da parte del cliente ed ha ricevuto anche la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: Olio Arkè e Natura s.a.s., C.da Grotta d'Acqua, 93010 Serradifalco (CL). E’ fatto espresso obbligo al cliente di restituire, unitamente alla merce acquistata, anche gli eventuali prodotti ricevuti in omaggio, che costituiscono, comunque, parte integrante ed inscindibile dell’intero ordine e la cui concessione è subordinata all’accettazione della merce da parte del cliente.
Le uniche spese a carico del cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti a Olio Arkè e Natura s.a.s.
I contratti stipulati online dal cliente sul sito www.olioarke.it sono regolati dalla legge italiana. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal cliente con Olio Arkè e Natura s.a.s.
Tutte le clausole facenti parte delle CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA devono essere esplicitamente accettate dal cliente pena l’impossibilità di concludere l’ordine. A tale scopo vengono riproposte al termine dell’ordine e sono soggette all’attivazione di un FLAG di accettazione da parte del cliente.
